Conversion

Conversion

Unter Conversion (dt. Umwandlung) wird im Online-Marketing die Umwandlung eines*einer Besucher*in einer Webseite, also von Interessent*innen, zum*zur Kund*in oder wenigstens zum*zur registrierte*n Nutzer*in verstanden. Wie genau eine Conversion aussieht und was sie beinhaltet, hängt von den Zielen des Betreibenden der jeweiligen Website ab: Handelt es sich um einen Online-Shop, kann die Conversion darin bestehen, dass eine Bestellung aufgegeben wird und somit eine Entwicklung von Interessent*in zu Kund*in stattfindet.

Conversions werden mit der Conversion-Rate gemessen. Sie gibt an, wie viel Prozent aller Interessent*innen (Website-Besuchende) tatsächlich zu Käufer*innen wurden oder eine andere als Conversion definierte Handlung ausführen. Da die Conversion-Rate einer der wesentlichen Hebel ist, die den ROI von Online-Marketing-Kampagnen bestimmen, ist die Conversion-Optimierung ein sehr wichtiger Bestandteil im Online-Marketingmix.

Wie optimieren Sie Ihre Conversionrate?

Oft können kleine Stellschrauben und Einstellungsänderungen im Detail zur Erhöhung der Conversionrate führen. Conversion-Optimierung wird meist durch gezielte Beobachtung, A/B-Tests (den gleichzeitigen Test verschiedener Lösungen) und auf Basis von Erfahrungen durchgeführt.